REQUISITOS

El objeto de estos términos y condiciones de venta es la regulación de la compra de productos y servicios através de la pagina web www.tuscanyleather.it.

PRECIOS

Los precios se expresan en EURO e incluyen el IVA para los estados miembors de la UE, y los derechos de aduana para Suiza, Noruega, Reino Unido, Estados Unidos y Australia. Tuscany Leather ofrece a sus clientes la posibilidad de ver los precios en otras monedas sólo para fines de evaluación.

PEDIDOS

Todos los pagos se efectuarán en EURO e incluyen el IVA (Estados miembros de la UE) y los derechos de importación e impuestos locales (Suiza, Noruega, Reino Unido, Estados Unidos y Australia). Ningún otro importe será exigible en el momento de la entrega. Por pedidos directos en países no pertenecientes a la UE (excepto en Suiza, Noruega, Reino Unido, Estados Unidos y Australia), derechos e impuestos locales pueden ser requeridos al momento de la entrega. Al hacer el pedido, comprobar la exactitud de los datos y las direcciones de facturación y entrega.
En caso de error por favor lo notifique rapidamente a [email protected]

ENVIOS Y ENTREGAS

El tiempo para el envio del pedido depende de la disponibilidad de los artículos. En caso de pago por transferencia bancaria, el pedido será procesado tan pronto como se acreditará el importe. Los plazos de entrega dependen exclusivamente del tipo de envío elegido por el cliente, del tiempo declarado por la compañia de transporte y las inspecciones aduaneras.
Si los articulos entregados son defectuosos, el cliente debe ponerse en contacto con Tuscany Leather dentro de 48 horas desde la entrega enviando un mail con fotos de los defectos encontrados a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected].

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Tuscany Leather garantiza el reembolso del 100%, a excepción de los derechos de importación e impuestos locales. No se reembolsarán los suplementos pagados por envíos rápidos, confecciones regalos u otros servicios asociados con la compra. Tuscany Leather garantiza el derecho de cancelar la compra dentro de los 30 dias a partir de la fecha de entrega. El reembolso se efectuará dentro de 10 días después de la recepción de la mercancía devuelta. No están sujetos al derecho de desistimiento:

  • Productos personalizados
  • Los productos adquiridos para uso profesional


Todos los productos devueltos sin etiqueta o con una etiqueta cortada, utilizados, o incompletos no serán reembolsados. El cliente titular de una cuenta tiene que solicitar la devolución desde su área personal. El cliente que ha renunciado expresamente a crear una cuenta debe comunicar su intención de devolver la compra por correo electrónico a [email protected]. Tuscany Leather se reserva el derecho de rechazar devoluciones no autorizadas y devolverlas al remitente. Si se acepta una devolución no autorizada, Tuscany Leather descontará de la devolución hasta el 20% por cargos de reposición y administración o efectuará el reembolso de la devolución en forma de crédito.

En caso de devolución gratuita, Tuscany Leather proporcionará una etiqueta prepaga. Si el cliente utilizará una etiqueta diferente, no sera reembolsado el costo de envío de la devolución. Para cada pedido ofrecemos solo una etiqueta prepaga.
Para todos los demás casos, la devolución es a cargo del cliente que será completamente responsable de ella. Por esta razón Tuscany Leather recomienda utilizar un servicio de envío localizable.

GARANTIA Y CONFORMIDAD

Todos los productos de Tuscany Leather tienen una garantía de 24 meses desde la fecha de entrega, como se indica en la tarjeta de garantía.
En caso de problemas el cliente tiene que contactar Tuscany Leather (con el envío de un correo electrónico) con descripción fotografica del problema a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected].
Esta garantía solo se aplica al comprador original y no cubre los daños derivados del desgaste y roturas normales, los accidentes, el uso inadecuado ni la pérdida normal de colores y materiales. Los daños que sufra el equipaje durante los trámites de las compañías de aviación no están cubiertos por esta garantía.
Cualquier reclamación relacionada debe remitirse directamente a la aerolínea. Tuscany Leather se reserva el derecho de cobrar al cliente los gastos por la verificación y el envío del producto, en caso de que no aparezca el defecto declarado a la entrega. El cliente es responsable de asegurarse que los productos recibidos coinciden con los del pedido realizado.
Las imágenes y los colores de los productos en el sitio pueden no ajustarse completamente a los colores reales debido al tipo de pantalla del ordenador o el navegador utilizado.

LEY APLICABLE

El contrato de compraventa entre el cliente y Tuscany Leather se celebra en Italia y por lo tanto se rige por la ley italiana y por las regulaciones comunitarias europeas que regulan las compras a distancia. En caso de litigio, el tribunal competente es el tribunal de Pisa.