AGB

Rückgaberichtlinien

Jedes TUSCANY LEATHER Produkt unterliegt einer strengen Qualitätskontrolle und einer regelmäßigen Prüfung der Einhaltung von Produktionsstandard.
Im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie, sollte ein Artikel nicht den Erwartungen des Kunden entsprechen, kann dieser innerhalb von
30 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden und der Kunde eine Erstatttung des Kaufpreises, eine Gutschrift im Kundenkonto oder ein Umtausch erhalten.

Das Ruecktrittsrecht steht folgenden Personen zu
Private Verbraucher, d.h. jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Für Wiederverkäufer entfällt diese Rücktrittsbestimmung.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung folgende Voraussetzungen erfüllt:

•  Das Identifikationsschild muss noch am Produkt hängen und darf nicht entfernt worden sein
•  Die Ware muss neu und unbenutzt sein
•  Alle Teile und eventuelle kostenlose Beigaben müssen zurückgegeben werden

Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

• Personalisierte Artikel
• Kundenspezifische Artikel (z.B. Gürtel)

Bei Artikel mit Sonderrabatten ist eine Rücksendung nur gegen Guthaben oder Umtausch möglich.

Bitte verfolgen Sie folgende Schritte um eine RMA (Rücksendenummer) zu erhalten:

• Wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben:
  
  Loggen Sie sich in Ihren Account ein an und wählen Sie die Bestellung/Ware die Sie zurücksenden möchten.
  Klicken Sie auf Rückgabe und füllen Sie das Formular aus.
  Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Rücksendenummer und mit Angabe der Rücksendungsadresse.

• Wenn Sie als Gast bestellt haben:
  
  Bitte senden Sie ein Einschreiben an Rossotoscana srl - Via Galileo Galilei 8, 56040 Crespina(PI) - Italy oder senden Sie ein Fax an +39 050 711203. Bitte Bestellnummer angeben.
   

Sie erhalten von uns ein Etikett mit Angabe der RMA und der Rücksendeadresse. Bitte Etikett sichtbar außen auf die Orginalverpackung anbringen.
Pakete ohne Etikett werden nicht angenommen und gehen zu Lasten des Absenders zurück!

Das Paket muß innerhalb von 5 Werktagen nach Mitteilung der Rücksendenummer zurückgeschickt werden.

Die Kosten für die Rücksendung hat der Kunde zu tragen. Im Falle eines Umtauschs übernehmen wir die neuen Versandkosten. Wir empfehlen Ihnen ein Transportunternehmen, die eine Sendungsverfolgung ermöglichen. Tuscany Leather übernimmt keine Haftung und leistet keine Rückerstattung für verloren gegangene, gestohlene oder beschädigte Rücksendungen.

Alle Rücksendungen die diese Bedingungen erfüllen, können wir nach Wunsch austauschen oder Ihnen den Kaufpreis erstatten.

Tuscany Leather erstattet nur den Kaufpreis des Produkts zurück. Die Versandkosten werden nicht erstattet.

Bei Rücksendungen außerhalb der Europäischen Union werden die Importabgaben nicht erstattet.

Den Status der Bearbeitung Ihrer Rücksendung können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen. Sobald Ihre Rückgabe akzeptiert und die Rückestattung veranlasst wurde, werden Sie eine E-Mail zur Bestätigung erhalten. Dies kann bis zu 10 Werktagen nach dem Eingang des Pakets bei unserem Warenhaus dauern.
Die Rückerstattung erfolgt auf dem selben Wege zurück, wie Sie die Ware bezahlt haben. Bei Erstattung auf Kreditkarte kann die Zeit der Rückbuchung unterschiedlich sein und hängt von der Ausgabebank der Kreditkarte ab. Bitte prüfen Sie Ihr Onlinekonto oder kontaktieren Sie Ihre Kreditkartenfirma.

Sie können bereits umgetauschte Artikel erneut umtauschen, allerdings stets innerhalb der 30 Tage ab Zustellung der ersten Lieferung. Bitte beachten Sie, dass wir bei Rücksendungen bereits umgetauschter Artikel einen weiteren Umtausch oder ein Guthaben in unserem Shop anbieten können, nicht jedoch eine Erstattung des Kaufpreises.

Beschädigte oder defekte Ware

Falls Sie beschädigte oder defekte Ware erhalten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb 24 Stunden nach Erhalt. TUSCANY LEATHER wird sich sofort dafür einsetzen, die Mängel zu beheben.
Wenn der Karton sehr beschädigt ist, verweigern Sie die Annahme und kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend. Bitte halten Sie stets Ihre Bestellnummer bereit, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Bestellungen/Kaufvertrag

Bestellungen werden über unseren Webshop, per Telefon oder Fax akzeptiert. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellbestätigung und die Richtigkeit der angegebenen Daten. Bitte Fehler sofort schriftlich an TUSCANY LEATHER melden. Sollte das nicht geschehen, wird die Bestellung wie nach Auftragsbestätigung durchgeführt.

Preise und Verfügbarkeit
Die Preise der TUSCANY LEATHER Produkte sind auf der Webseite deutlich angegeben und verstehen sich ohne MwSt (20%) und zuzüglich Versandkosten. Diese sind je nach Auftrag und Bestimmungsort unterschiedlich. Für Länder außerhalb der EU sind im Preis die nationalen Steuern und Importabgaben nicht inbegriffen. Nur für Versendungen in die Schweiz, Vereinigten Staaten und Norwegen werden bei der Bestellung die Steuern und Zollgebühren berechnet und die Zustellung des Pakets erfolgt ohne zusätzliche Kosten.

Lieferung der Ware
TUSCANY LEATHER liefert die bestellte Ware an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeitangaben sind annähernd und unverbindlich . Diese hängen von verschieden Faktoren ab, wie z.B. die Bearbeitungszeit der Bestellung, die Verfügbarkeit der bestellten Ware, die Lieferzeiten der Transportunternehmen.

Zuständiger Gerichtshof
Jegliche Streitfrage, die durch den Kauf von TUSCANY LEATHER Produkten aufkommen könnte, wird vor dem , in Pisa ansäßigen, Gerichtshof gebracht. Es gilt das italinische Recht.

DATENSCHUTZ
TUSCANY LEATHER, in Übereinstimmung mit dem italienischen Gesetz 196/03 zum Datenschutz, teilt seinen Kunden mit, dass die durch Abschluss des Kaufvertrags und/oder durch Ausfüllen des Rechnungsformular übermittelten Daten nicht das Einverständnis des Kunden erfordern, da diese lediglich aus steuerrechtlichen Gründen aufgenommen werden, gemäß der italienischen Gesetze und der europäischen Richtlinien (art. 12, lett. A e B, L. 675/96).
Insbesonders garantiert sie, dass die persönlichen Daten des Betroffenen ausschliesslich zu Informationszwecken und zur Erfüllung des Kaufvertags verwendet werden. TUSCANY LEATHER garantiert weiterhin, dass Ihre persönlichen Daten nicht für die Zusendung von Werbungsmaterialien oder für Marktforschungen verwendet werden, es sein denn, wir die Zustimmung des Betroffenen erhalten haben. In Bezug auf die Verwendung der Daten ist der Betroffene berechtigt, die Rechte Korrektur, Ergänzung oder Erweiterung der Daten mit der Web Seite “Ihr Konto” auszuüben und Löschung oder Sperre der eigenen Daten durch schriftliche Anfrage an die Kontaktseite oder durch Zusendung eines Einschreibens an unsere Adresse zu verlangen.
 

COPYRIGHT INFORMATION – LEGAL STATEMENT

TUSCANY LEATHER® ist eine eingetragene Marke und urheberrechtlich geschützt.  Aus diesem Grund haben alle Online-Händler die Pflicht, die vom Unternehmen zur Verfügung gestellten Logos zu veröffentlichen und in den Beschreibungen der Produkte folgenden Text ohne Änderungen hinzuzufügen:

Original TUSCANY LEATHER® Produkt, Echtheitszertifikat inbegriffen

Das Echheitszertifikat darf beim Verkauf oder Ausstellung des Produkts nicht entfernt werden. Bei Einhaltung dieser Verpflichtungen haben Sie die Erlaubnis zur Nutzung von urheberrechtlich geschützten Bild-und Textmaterial von TUSCANY LEATHER® . Die Unterlassung dieser Verpflichtungen erfordert eine sofortige Löschung des Händleraccounts und damit die Anwendung des Urheberrecht 633/41 und nachfolgende Änderungen in Übereinstimmung mit dem Gesetz 248/00. Darüber hinaus erfordert das nicht Anbringen des Echtheitszertifikat die Anwendbarkeit des Fälschungs- Gesetz (Art. 473 cp).